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Comercial Raibo Ltda. — Última actualización: Abril 2026

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Comercial Raibo Ltda., RUT: [A definir], con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de sus datos personales a través del sitio web drbrowns.cl. Si tiene consultas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@drbrowns.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de despacho, número de teléfono, datos de pago (procesados de forma segura por Transbank, no almacenamos datos de tarjeta), historial de compras y datos de navegación a través de cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son utilizados para: procesar y gestionar sus pedidos, enviar comunicaciones relacionadas con su compra (confirmación, despacho, seguimiento), mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario, y enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento expreso).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución del contrato de compraventa celebrado con usted, el consentimiento otorgado por el usuario al momento de registrarse o suscribirse a comunicaciones, y el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

5. Compartición de datos con terceros

Sus datos personales son compartidos únicamente con: empresas de transporte (Starken, Bluexpress) para ejecutar el despacho de su pedido, y procesadores de pago (Transbank) para gestionar la transacción. No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales (derecho de acceso), rectificar datos inexactos o incompletos (derecho de rectificación), cancelar el tratamiento de sus datos (derecho de cancelación), y oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias (derecho de oposición). Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@drbrowns.cl.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, incluyendo encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro servidor. Los datos son almacenados en servidores seguros con acceso restringido. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos ARCO o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: info@drbrowns.cl. Daremos respuesta a su solicitud dentro del plazo legal establecido.

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