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Términos y Condiciones
Comercial Raibo Ltda. — Vigente desde Abril 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar drbrowns.cl, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos no utilizar nuestro sitio.
2. Sobre Comercial Raibo Ltda.
Comercial Raibo Ltda. es el distribuidor oficial de Dr. Brown's en Chile. Operamos la tienda online drbrowns.cl como único canal de venta directa al consumidor de la marca Dr. Brown's en el país.
3. Productos y disponibilidad
Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la cantidad de cualquier producto en cualquier momento. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios o descripciones.
4. Proceso de compra
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. El contrato de compraventa se perfecciona cuando enviamos la confirmación del pedido por email. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por razones de seguridad, stock o errores de precio.
5. Precios y pagos
Los precios son en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%). Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta son procesados por Transbank (WebPay Plus) bajo sus términos de seguridad.
6. Despacho
Los despachos se realizan a través de empresas de courier (Starken, Bluexpress). Los plazos de entrega son estimados y pueden variar. No somos responsables por retrasos causados por el carrier o situaciones de fuerza mayor.
7. Cambios y devoluciones
Aplicamos la política de cambios y devoluciones conforme a la Ley N° 19.496 del Consumidor. Tiene 10 días corridos desde la recepción para solicitar devolución por desistimiento, y 6 meses de garantía legal por defectos de fabricación. Ver política completa en la sección Cambios y Devoluciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Comercial Raibo Ltda. o de Dr. Brown's International y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
9. Limitación de responsabilidad
Comercial Raibo Ltda. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos, más allá de lo establecido por la legislación chilena vigente.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos en: info@drbrowns.cl — Comercial Raibo Ltda., Santiago, Chile.
